Konto und Daten löschen

Mit gesichertem Konto (Apple, Google oder E-Mail)

1. Öffne Arbeitsamt Guru in der App oder unter der Web-App.
2. Geh zu Einstellungen und wähle „Konto löschen“.
3. Melde dich zur Bestätigung noch einmal an und wähle „Endgültig löschen“.

Ohne Anmeldung (anonymes Konto)

1. Öffne Arbeitsamt Guru auf dem Gerät oder im Browser, mit dem du es genutzt hast.
2. Geh zu Einstellungen und wähle „Meine Daten löschen“. Eine erneute Anmeldung ist nicht nötig.

Ohne App: Anonyme Konten löschen wir mit allen Fällen und Dokumenten automatisch 30 Tage nach der letzten Nutzung.

Was gelöscht wird

Dein Konto, deine Fälle, hochgeladenen Seiten, Auszüge daraus, Erklärungen, Fragen und Antworten, Entwürfe sowie die Nachweise deiner Einwilligungen. Bei einem gesicherten Konto löschen wir auch deinen Kundendatensatz bei RevenueCat, unserem Dienst für Käufe. Die Löschung ist endgültig. Sichere Entwürfe, die du noch brauchst, vorher als PDF.

Was bleibt

• Käufe in den Apps: Kaufbelege beim App Store bzw. bei Google Play, nach deren Regeln.
• Käufe im Web: Rechnungs- und Buchungsbelege bei uns und beim Zahlungsdienst Stripe für die gesetzliche Aufbewahrungsfrist, in der Regel 8 Jahre (§ 147 AO, § 257 HGB).
• Ein Sperreintrag ohne Namen, E-Mail-Adresse und Inhalte, nur mit einem Prüfwert deiner früheren Nutzerkennung. Er verhindert, dass unter der gelöschten Kennung wieder Daten entstehen.

Abo vorher kündigen

Das Löschen des Kontos kündigt kein Abo. Kündige das Guru-Abo in deinem Apple-Konto (App Store) oder bei Google Play. Eine gekaufte Fallmappe verfällt mit dem Löschen.

Kein Zugang zur App?

Schreib an support@gurusense.de mit dem Betreff „Arbeitsamt Guru – Konto löschen“. Nutze dafür die E-Mail-Adresse deines Kontos. Wir stellen sicher, dass die Anfrage von dir kommt, und löschen dann. Schick uns keine Bescheide oder Ausweiskopien per E-Mail.

Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.