Deine Lage
Dein Zeitstrahl: Du wartest auf deinen Bescheid
- Station 1 von 3: Antrag gestellt · erledigtDein Antrag auf Arbeitslosengeld ist bei der Agentur.
- Station 2 von 3: Unterlagen vollständig · aktuell Fehlt die Arbeitsbescheinigung 3 Wochen nach Ende deiner Beschäftigung: Bitte deinen Arbeitgeber schriftlich, sie zu übermitteln. Klappt das nicht, sag es der Agentur. Dann fordert sie sie selbst an. Sie muss dann prüfen, ob sie vorläufig entscheidet oder einen Vorschuss zahlt. Hast du von der Agentur noch keine Abschrift der Arbeitsbescheinigung bekommen, liegt sie ihr vermutlich noch nicht vor. Hast du eine Abschrift deiner Arbeitsbescheinigung bekommen? Vergleiche sie mit deinen Lohnabrechnungen. Hattest du in den letzten 30 Monaten mehrere Arbeitgeber, braucht die Agentur in der Regel von jedem eine Bescheinigung. Hast du einen Brief mit fehlenden Unterlagen bekommen, wartet die Agentur auf etwas von dir. Was fehlt und bis wann, steht im Brief. Schick es über BA-mobil oder per Post. Halte Arbeitsvertrag, Lohnabrechnungen und Kündigung bereit.
- Station 3 von 3: Entscheidung der Agentur · noch nicht erreichtIm Durchschnitt entscheidet die Agentur etwa 8 Kalendertage, nachdem alle Unterlagen da sind (Stand April 2025). Die Zeit zählt erst ab dann.
Einordnung
Einen Vorschuss gibt es, wenn der Anspruch dem Grunde nach besteht. Nur die Berechnung darf noch länger dauern. Beantragst du ihn dann, beginnt die Zahlung spätestens einen Kalendermonat nach Eingang des Antrags.
Dein Zeitstrahl: Du hast einen Bescheid, aber kein Geld
- Station 1 von 2: Bescheid bekommen · erledigtIm Bescheid steht, ab wann und wie viel die Agentur zahlt.
- Station 2 von 2: Zahlung · aktuell Arbeitslosengeld wird monatlich nachträglich gezahlt, nicht im Voraus. Steht im Bescheid eine Zeit ohne Zahlung, etwa wegen einer Sperrzeit oder weil dein Anspruch ruht? Dann kommt in dieser Zeit kein Geld. Steht im Bescheid „vorläufig“ oder „Vorschuss“? Dann rechnet die Agentur später endgültig ab. Zu viel Gezahltes wird verrechnet oder zurückgefordert. Kommt trotzdem nichts, frag bei der Agentur nach oder schick eine Sachstandsanfrage.
Deine Zahlung hat aufgehört
- Station 1 von 2: Zahlung eingestellt · erledigtDie Agentur zahlt gerade nicht.
- Station 2 von 2: Grund klären · aktuell Hast du einen Termin verpasst? Dann kann die Agentur die Zahlung vorläufig einstellen, auch ohne Bescheid. Nimm den nächsten Termin wahr oder melde dich vorher bei der Agentur. Nenne deinen Grund und leg einen Beleg bei, wenn du einen hast. Hast du einen Brief bekommen, etwa eine Anhörung oder einen Bescheid? Darin steht der Grund. Lass ihn dir erklären oder frag bei der Agentur nach. Wurde eine laufende Zahlung vorläufig eingestellt, muss die Agentur nachzahlen, wenn sie die Bewilligung nicht innerhalb von 2 Monaten aufhebt.
So erreichst du die Agentur
- BA-mobil: Postfach in der App oder im eService der Agentur.
- Post: an deine Agentur. Die Anschrift steht auf jedem Brief von ihr.
- Telefon: Servicenummer, kostenlos. Mo–Do 8–18 Uhr, Fr 8–14 Uhr.Anrufen: 0800 4 5555 00 (kostenlos)
Bis dahin
Krankenversicherung
Über die Agentur bist du krankenversichert, sobald sie bewilligt. Das gilt rückwirkend ab dem ersten Leistungstag. Bis dahin: frag deine Krankenkasse.
Reicht dein Geld nicht?
Dann kannst du dich ans Jobcenter wenden.
BA: Arbeitslosengeld reicht nicht (externe Seite)Nach 6 Monaten
Nach 6 Monaten ohne Entscheidung über deinen Antrag ist grundsätzlich eine Klage wegen Untätigkeit möglich. Lass dir dafür helfen, zum Beispiel von einem Sozialverband oder über die Beratungshilfe beim Amtsgericht.
Kostenlose Schreiben
Antrag auf Vorschuss oder vorläufige Entscheidung, Sachstandsanfrage oder Bitte an den Arbeitgeber. Die Art wählst du. Du schickst es selbst ab.
Diese Angaben verlassen deinen Browser nicht. Die Schreiben sind feste Textbausteine ohne KI.
Antrag: Vorschuss oder vorläufige Entscheidung
Das ist ein Entwurf. Prüfe ihn, ändere ihn und entscheide selbst, ob und wie du ihn verschickst.
[Dein Name]
[Deine Anschrift]
[Anschrift deiner Agentur]
Antrag auf Vorschuss (§ 42 SGB I)Antrag auf vorläufige Entscheidung (§ 328 SGB III)Antrag auf vorläufige Zahlung meines Arbeitslosengelds
Kundennummer: [Kundennummer]
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit beantrage ich einen Vorschuss auf mein Arbeitslosengeld.hiermit beantrage ich eine vorläufige Entscheidung über mein Arbeitslosengeld.hiermit bitte ich um eine vorläufige Zahlung meines Arbeitslosengelds. Bitte prüfen Sie einen Vorschuss (§ 42 SGB I) oder eine vorläufige Entscheidung (§ 328 SGB III). Meinen Antrag auf Arbeitslosengeld habe ich am [Datum des Antrags] gestellt. Bisher habe ich keine Zahlung erhalten.
Bitte teilen Sie mir mit, ob noch Unterlagen fehlen.
Mit freundlichen Grüßen
[Ort, Datum, Unterschrift]
Aus Textbausteinen erstellt · Arbeitsamt Guru · 10.10.2026
Schreiben speichern
- Per Brief mit deiner Unterschrift an deine Agentur, persönlich oder über dein Postfach in BA-mobil oder den eServices.
- Schick nichts per E-Mail.
- Hebe eine Kopie und das Datum auf.
Sachstandsanfrage
Das ist ein Entwurf. Prüfe ihn, ändere ihn und entscheide selbst, ob und wie du ihn verschickst.
[Dein Name]
[Deine Anschrift]
[Anschrift deiner Agentur]
Sachstandsanfrage zu meinem Antrag auf Arbeitslosengeld
Kundennummer: [Kundennummer]
Sehr geehrte Damen und Herren,
meinen Antrag auf Arbeitslosengeld habe ich am [Datum des Antrags] gestellt. Bisher habe ich keine Entscheidung erhalten.
Bitte teilen Sie mir mit, wie weit die Bearbeitung ist und ob Unterlagen fehlen.
Fehlt die Arbeitsbescheinigung meines Arbeitgebers, bitte ich Sie, diese anzufordern.
Mit freundlichen Grüßen
[Ort, Datum, Unterschrift]
Aus Textbausteinen erstellt · Arbeitsamt Guru · 10.10.2026
Schreiben speichern
- Per Brief an deine Agentur oder über dein Postfach in BA-mobil oder den eServices.
- Telefonisch geht es auch: 0800 4 5555 00, kostenlos. Notiere Datum und Name.
- Schick nichts per E-Mail. Hebe eine Kopie und das Datum auf.
Bitte an den Arbeitgeber: Arbeitsbescheinigung übermitteln
Das ist ein Entwurf. Prüfe ihn, ändere ihn und entscheide selbst, ob und wie du ihn verschickst.
[Dein Name]
[Deine Anschrift]
[Name und Anschrift deines Arbeitgebers]
Bitte um Übermittlung der Arbeitsbescheinigung (§ 312 SGB III)
Sehr geehrte Damen und Herren,
mein Arbeitsverhältnis bei Ihnen endete am [Ende der Beschäftigung]. Für meinen Antrag auf Arbeitslosengeld braucht die Agentur für Arbeit meine Arbeitsbescheinigung.
Bitte übermitteln Sie die Bescheinigung elektronisch an die Agentur für Arbeit. Nach § 312 und § 313a SGB III sind Sie dazu auf mein Verlangen verpflichtet.
Bitte teilen Sie mir kurz mit, wann Sie das erledigt haben.
Mit freundlichen Grüßen
[Ort, Datum, Unterschrift]
Aus Textbausteinen erstellt · Arbeitsamt Guru · 10.10.2026
Schreiben speichern
- Per Brief oder E-Mail an deinen Arbeitgeber. Das ist keine Behörde, E-Mail geht hier.
- Persönlich: Du gibst sie in der Personalabteilung ab.
- Hebe eine Kopie und das Datum auf. Kommt nichts, sag es der Agentur.
Außerdem
Unabhängig von der Bundesagentur für Arbeit. Wir sagen nicht, ob du Anspruch hast, und nicht, wann die Agentur entscheidet.